CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : Mai 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SPACE.MG, société spécialisée dans la vente, l’installation et l’assistance des services Starlink à Madagascar, et toute personne physique ou morale procédant à un achat via le site www.space.mg, ci-après dénommé «le Client».

1. OBJET

Les présentes conditions ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits et services proposés par SPACE.MG.

2. PRODUITS ET SERVICES

SPACE.MG propose :

  • La vente de kits Starlink (selon disponibilité)

  • L’installation sur site

  • La configuration du matériel

  • Des forfaits mensuels et services complémentaires

  • Des accessoires réseau et connectique

Les caractéristiques des produits et services sont décrites avec la plus grande exactitude sur les fiches produit.

3. COMMANDE

Toute commande passée sur www.space.mg implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes CGV.

SPACE.MG se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :

  • Non-paiement total ou partiel d’une commande précédente

  • Litige en cours avec un client

  • Doute sur la validité des informations fournies

4. TARIFS

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en Ariary (MGA), toutes taxes comprises (TTC).
SPACE.MG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. PAIEMENT

Le paiement peut être effectué via :

  • Mobile Money (MVola, Orange Money, Airtel Money)

  • Virement bancaire

  • Paiement en espèces à la livraison (option locale)

La commande n’est confirmée qu’après réception du paiement intégral.

6. LIVRAISON ET INSTALLATION

SPACE.MG propose la livraison et l’installation des produits sur l’ensemble du territoire malgache.
Les délais sont communiqués à titre indicatif lors de la commande. Aucun remboursement ne sera accordé pour un léger retard si la prestation est honorée.

7. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la législation locale, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, uniquement si le produit n’a pas été utilisé, ouvert ou installé.

8. GARANTIES

Les produits vendus sont garantis conformément aux garanties légales en vigueur.
En cas de défaut de fabrication ou de dysfonctionnement, le client peut contacter notre service après-vente.

9. RESPONSABILITÉ

SPACE.MG ne saurait être tenu pour responsable en cas :

  • D’utilisation non conforme des produits

  • D’interruption teporaire du service Starlink (hors de notre contrôle)

  • De dommage indirect ou consécutif lié à l’installation ou au matériel

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la bonne gestion de celle-ci. SPACE.MG s’engage à ne jamais vendre ou céder ces données à des tiers.

11. LITIGES

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux de [ville de votre siège, ex. Antananarivo] seront seuls compétents.

12. CONTACT

SPACE.MG
📍 Analamahitsy, Antananarivo
📞 Tél. : +261388703409
📧 Email : contact@space.mg
🌐 Site : www.space.mg